• 10 ذو القعدة 1446 هـ
  • 7:02 م
  • التوقيت المحلي (الرياض)
 الشروط والأحكام

الشروط والأحكام المتعلقة بشركة نكسب ومعايير النشر

إذا كنت من مستخدمي خدماتنا فنرجوا منك الالتزام بتطبيق هذه الاتفاقية حيث يتم تقديم الخدمة لك بناءًا على قبولك لجميع الشروط والظروف الواردة بالاتفاقية. من فضلك اقرأ اتفاقية الخدمة قبل البدء في التعامل معنا، بطلبك الخدمة منا تكون قد أبديت موافقتك التامة على الإلتزام بكافة الأحكام والشروط.

الشروط العامة

  • ُيُمنع استخدام أي من خدمات نكسب في أنشطة غير قانونية أو غير أخلاقية، مثل تداول أو عرض محتوى إباحي أو أي مادة مخالفة للقيم الأخلاقية. جميع الخدمات التي تقدمها نكسب مخصصة للاستخدامات المشروعة فقط. بمجرد شراءك لأي منتج أو خدمة من نكسب، فإنك توافق على الشروط والأحكام كاملة. تحتفظ نكسب بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويجب على العميل متابعة هذه الصفحة بانتظام. يجب دفع رسوم الخدمة كاملة عند طلبها. في حالة تجديد الاشتراك، يلتزم العميل بـ:
  • التجديد في الموعد المحدد لإصدار الفاتورة.
  • سيتم إخطار العميل بموعد التجديد قبل 30 يوم على الأكثر.
  • في حال عدم الرغبة في التجديد، يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الموقع لمدة 14 يوم كحد أقصى.
  • يتم إغلاق الحساب أو الخدمة بعد 48 ساعة من تاريخ الاستحقاق، ولإعادة تفعيلها أو استعادة النسخة الاحتياطية يتم دفع رسوم إعادة تشغيل.
  • تخلي نكسب مسؤوليتها عن أي خسائر أو تأخيرات ناتجة عن تحويلات أو ودائع مالية لم يتم توثيقها.
  • عند إيداع مبالغ في حساباتنا، يجب التواصل مع قسم الحسابات خلال 72 ساعة لتأكيد الإيداع.
  • تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي تعامل خارج نظام التذاكر في الموقع الرسمي، وتحت أي ظرف.
  • لن نطلب منك مشاركة أي معلومات خارج نظام التذاكر الرسمي.
  • تحتفظ نكسب بحق رفض أو إنهاء أو إلغاء أي تعاقد حسب تقديرها الخاص.
  • نحتفظ بنسخة احتياطية من المواقع، لكن نخلي مسؤوليتنا عن أي أعطال أو فقدان لهذه النسخة، وتقع مسؤولية النسخ الاحتياطي على العميل بالكامل.

حقوق العملاء

  • نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة وفقًا لأفضل المعايير.
  • نسعى لتوفير أعلى نسبة استقرار في الخوادم تصل إلى 99.9% باستثناء الظروف القهرية.
  • في حال حدوث توقف غير متوقع في الخدمة، يتم تعويض العميل بفترة مماثلة.
  • نحرص على الالتزام بمواعيد تسليم الخدمات كما هو متفق عليه مع العميل.

استعادة رسوم الخدمة من شركة Nexap

  • يحق للعميل طلب استرداد المبلغ في حال عدم الرضا عن الخدمة المقدمة خلال 10 أيام من استلامها، مع تقديم أسباب واضحة وأدلة.
  • بعد مرور هذه الفترة، لا يحق المطالبة بأي استرداد، وتستمر الخدمة حسب ما هو متفق عليه.

شروط التصميم في شركة Nexap

  • يحق للعميل طلب تصميم بالشكل والألوان التي يرغب بها، بشرط ألا يحتوي على ما يخالف الأخلاق أو القوانين.
  • يتم عرض التصميم النهائي بصيغة PNG فقط قبل تسليم الملفات الأصلية، ولا يجوز استخدامه قبل الموافقة النهائية.
  • يحق للعميل طلب تعديلات على التصميم قبل إقراره نهائيًا
  • يحق للعميل رفض التصميم مرة واحدة مع توضيح الأسباب وتقديم مدخلات بديلة.
  • بعد موافقة العميل يتم البدء في مرحلة البرمجة والتكويد.
  • بعد تسليم التصميم، لا تتحمل نكسب مسؤولية أي تعديل يتم من قِبل العميل أو أي جهة خارجية.
  • لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر أو تلف يحدث للتصميم بسبب التخزين أو التعديلات من العميل أو أطراف غير تابعة للشركة.
  • في حالة استخدام استضافة أو كود من جهات خارجية، لا تتحمل نكسب أي مسؤولية عن الأعطال الناتجة.
  • يجب دفع 50% من قيمة المشروع على الأقل قبل البدء، ويتم دفع المتبقي بعد تسليم التصميمات.
  • تبدأ مدة تنفيذ المشروع من تاريخ أول دفعة.
  • قد يمتد موعد التسليم حتى 7 أيام إضافية حسب طبيعة المشروع.
  • لا تتحمل نكسب مسؤولية أعطال ناتجة عن التعديل على الكود من طرف العميل أو أي مبرمج آخر.
  • لا يجوز إزالة حقوق نكسب من التصميم دون موافقة خطية مسبقة.
  • في حالة إزالة الحقوق دون إذن، تحتفظ نكسب بحق نشر التصميم علنًا.
  • في حال رغبة العميل بإزالة حقوق التصميم، يتم فرض رسوم إضافية تعادل 50% من قيمة المشروع.
  • النسخة الاحتياطية مسؤولية العميل بالكامل، ويجب عليه حفظها بنفسه.

ضمان سرية المعلومات في شركة Nexap

  • تلتزم نكسب بعدم استخدام بيانات العملاء الشخصية في أي أغراض تجارية أو خاصة، وتُستخدم فقط لإثبات الملكية.
  • يتحمل العميل مسؤولية حماية معلوماته وبياناته من السرقة أو الاستخدام غير المصرح به، وتُخلي الشركة مسؤوليتها في حالة الاختراق أو التسريب من جهاز العميل.
  • العضوية في نظام نكسب تُعد إثبات ملكية لجميع الخدمات، ويجب أن تكون بيانات الحساب دقيقة ومحدثة دائمًا.
  • تحتفظ نكسب بالحق في طلب مستندات إثبات شخصية للتأكد من هوية العميل عند الحاجة، أو عند المطالبات القانونية

شروط الدفع لشركة Nexap

  • إذا تم دفع المبلغ كاملاً قبل استلام الخدمة.
  • لا يمكن استرداد المبلغ بعد مرور 30 يومًا من استلام الخدمة.
  • يتم خصم أي مصاريف بنكية أو إدارية من المبلغ المسترد.
  • لا يتم استرداد المبلغ إذا خالف العميل أي من شروط الاستخدام.
  • يتم تقديم طلب استرداد حصريًا من البريد الإلكتروني المسجّل في النظام، ويتم التحقق من هوية العميل عبر مكالمة هاتفية.